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よくあるご質問

スキンケア

  • Q. 春夏用スキンケアへの切り替えタイミングを教えてください。

    • A. 個人のお肌の状態に合わせて切り替えていただくことをおすすめしますが、紫外線が強く、気温が上り始める３月頃が切り替えの目安です。

  • Q. 美白化粧品はどのくらい使えば効果がでますか？

    • A. 効果には個人差がございます。お肌が生まれ変わるのに必要な期間は約1か月間とされているため、最低でも1か月間は継続してご使用いただくことをおすすめいたします。

  • Q. エイジングケア化粧品はどのくらい使えば効果がでますか？

    • A. 効果には個人差がございます。また、効果を実感していただけるまでの期間は商品により異なります。お肌が生まれ変わるのに必要な期間である1か月間は継続してご使用いただくことをおすすめいたします。

  • Q. 美白もエイジングケアもしたいのですが、何を選べば良いでしょうか？

    • A. ヤマノでは『アドヴァンストホワイトシリーズ』に美白効果のあるビタミンC誘導体だけでなく、お肌の老化によるトラブルを防ぐ『エイジングケア』成分が配合されています。

  • Q. 日ヤケしてしまった時、どのようなお手入れをすれば良いですか？

    • A. 赤みやほてりがある場合は、水でよく冷やします。赤み、痛み、ほてりがおさまったら、普段のお手入れをしていただいて大丈夫です。ほてりを鎮めるはたらきのある『カームサンテ』のご使用もおすすめします。

  • Q. アルコールの入っていない化粧水はありますか？

    • A. 『ヤマノ肌美道スキンローション』と『ヤマノ肌コハクトーニングローション』はアルコール無配合です。

  • Q. 汗をかきにくい人や、室内にいてあまり汗をかかない人でも、汗による肌ゆるみは起きるのですか？

    • A. 汗をかかなくても、皮脂の分泌は行われますので、老廃物がお肌の上に溜まることにより、残りがちになります。個人差はありますが、どなたも冬に比べて夏はお肌を清潔にすることを心がけるようおすすめいたします。

育毛ケア

  • Q. 頭皮ケアで一番の効果は何ですか？

    • A. 大切なのは清潔にすること、乾燥を防ぐこと、そして血行をよくするためのマッサージが挙げられます。

  • Q. 皮脂が多いといわれますが、原因と対策を教えてください。

    • A. 皮脂の分泌の多少は体質によりますが、それだけでなく生活習慣にも影響をうけます。バランスの良い食事と十分な睡眠が大切です。

  • Q. 各サロンで毛髪診断等のカウンセリングはおこなっていますか？

    • A. 『琥珀ヘッドセラピー』を取り入れているサロンでは、施術前に頭皮の視診をさせていただいております。

  • Q. 簡単な日々の頭皮ケアについて教えてください。

    • A. 大切なのは清潔にすること、乾燥を防ぐこと、血行をよくするマッサージが挙げられます。

  • Q. シリコンが入っていないシャンプーはありますか？

    • A. 『ヤマノ薬用和漢スカルプドロンコシャンプー』はシリコン無配合です。

  • Q. １製品でどれくらい（何回分）持ちますか？

    • A. 『ヤマノ薬用育毛エッセンス琥珀パワーエキス和漢』は、１回１５～２０プッシュ、１日２回をおすすめしており、約１か月分です。

  • Q. 匂いに敏感なほうですが、香料は含まれてますか？

    • A. シトラス系の香料が配合されています。

  • Q. 女性の育毛にも効果があるのは何故ですか？

    • A. 女性の頭皮環境・育毛サイクルに着目し、開発いたしました。頭髪の育毛サイクルの乱れを修復するため効果があります。

  • Q. 発毛効果はありますか。それは何故ですか？

    • A. 発毛ではなく、薄毛の方対象の評価試験で、髪を太くし、ハリ・コシ・ボリュームが増すデータがとれています。これは、育毛効果のあるヤマノオリジナルの“清養琥珀エキス”の効果だと考えられます。このエキスは、毛根に働きかけ、それをサポートする成分がバランスよく配合されているためです。

製品について

  • Q. 無添加の化粧品はないのでしょうか？

    • A. 添加物の内容にもよりますが、ヤマノ肌シリーズは、「パラベン・エタノール・合成着色料」無添加の製品です。

  • Q. 使用中に、肌に異常があらわれた場合どうしたらいいのでしょうか？

    • A. まずただちに使用を中止し、水かぬるま湯でよく洗い流します。赤みやほてりがある場合は水で何回か冷やします。その後必要であれば皮膚科医の診察を受けるようにしてください。

  • Q. 無香料なのに匂いがするのですが、何故でしょうか？

    • A. 配合されている成分（原料）には特有の臭いがあるものもあります。それらの臭いが感じられる場合があります。

  • Q. 金属アレルギーなのですが、化粧品に金属は含まれているのでしょうか？

    • A. 配合している製品もございます。成分表示をしっかり確認して選ばれることをおすすめいたします。

  • Q. 泥と琥珀の使い分けは必要ですか？

    • A. 泥は汚れを吸着する働きと、洗顔により流されやすいミネラルを補給する働きがあります。琥珀は、しっとりしながらべたつきを感じずにご使用いただいたり、マッサージ効果を高めるために配合しております。よってヤマノではお肌の汚れを落とすための商品には泥を、お肌にうるおいや活力を与える商品には琥珀を配合しております。

  • Q. 泥でお肌がきれいになるのは何故でしょうか？

    • A. 泥は、お肌の汚れや余分な皮脂を吸着し、取り去ります。また、泥に含まれる豊富なミネラルが、お肌に必要なミネラルを補給し、潤いを与えるためです。

  • Q. 琥珀パウダーはどのような効果があるのでしょうか？

    • A. 琥珀パウダーを配合することにより、べたつきがちな化粧料もさらっとした感触でお使いいただけるようになります。またマッサージ効果が高まることも期待されます。

その他

  • Q. 化粧品の使用期限はどのくらいですか？

    • A. 未開封で３年は品質を保つよう、商品設計をしておりますが、開封されていましたらお早めにご使用くださるようお願いいたします。

  • Q. 古い化粧品が出てきましたが使えますか？

    • A. 開封されていましたらご使用はお止めください。迷われるようでしたら、ヤマノビューティメイトグループお客様相談室にご相談ください。

  • Q. 開封した化粧品はどのくらいで使いきれば良いでしょうか？

    • A. 製品にもよりますが、約１年以内を目安にしてください。ただし、保管方法にはご注意ください。

  • Q. 去年使った化粧品を、今年も使えますか？

    • A. 開封されていましたら、ご使用はおやめください。