初めての方へ
-
当サイトについて
当サイトは、山野愛子どろんこ美容株式会社が取り扱う商品をインターネットで購入いただけるオンラインショッピングサイトです。
パソコンと携帯から24時間いつでもお買い物をお楽しみいただけます。
当サイトで商品をご注文いただくには、弊社による「事前会員登録」および「ログイン」が必要です。
※当サイトをご利用できる方は弊社と事前に代理店契約を提携されている販売代理店様に限定しております。
-
商品について
ヤマノは肌本来の美しさを引き出す自然派化粧品をお届けします。
たくさんの女性に、末永くご愛顧いただくためにヤマノは、安全・安心にこだわり、 肌本来が美しくなろうとする力を最大限に引き出す化粧品を研究・開発し、お客様に合わせた多彩なシリーズをご提供しています。
返品・交換について
-
商品に不備があった場合
万一、商品の不良、異なった商品が届いた場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にて下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
※商品の不良等、当社理由による返品･交換は返送料、当社負担にて引き取り手配いたします。引き取りのご利用は、お電話をいただいた翌営業日以降でご相談させていただきます。
※一部地域では、引き取りに伺えない場合があります。
-
お客様の都合による返品・交換希望の場合
《次の場合は、不良品を除き返品・交換がお受けできません。》
■ご使用になられた商品
■お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
※商品の性質上、当社理由によるもの以外はご容赦ください。
■お届け後 日以上経過した商品
■セット商品については、返品・交換品のみをご利用下さい。返品・交換品のご購入金額に基づき返金（またはご請求）させていただきます。
※その他、一部指定商品は返品・交換がお受けできない場合もございますのでご了承ください。
※付属品・同封物（保証書・取扱説明書など）は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
※事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合があります。
※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
-
ご連絡先・ご返送先
ご返送先
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-30-7
山野愛子どろんこ美容株式会社
お届けについて
商品は通常お申し込み受付後（当日24：00まで）、原則として翌営業日に発送いたします。（納品日ご指定の場合はそちらを優先）タカラ商品など、通常お申し込み受付後出荷に1週間程度かかるものがございます。
お支払いについて
お支払い方法は、別途ご契約いただいております「代理店契約規定」に則ります。